Política de privacidad

Seguridad en tu compra

Tecno-Ventas garantiza a todos sus usuarios la absoluta seguridad en la transmisión de sus datos, para ello, todos los datos que nos facilitan viajan a través de servidores seguros, aquellos que utilizan un protocolo SSL. Dicho protocolo encripta los datos, de manera que, si fueran interceptados por un tercero, éste no podría ni siquiera leerlos porque no tiene la clave necesaria para descodificarlos.

Para que el protocolo funcione, sólo necesita tener instalado en su ordenador un navegador que lo soporte. Tanto Mozilla Firefox como Microsoft Explorer, los navegadores más comunes en nuestro país, lo soportan.

Puedes averiguar fácilmente qué servidores son seguros atendiendo a la ventana de su navegador. Si tienes Microsoft Explorer, podrás observar que en la esquina inferior derecha aparece un candado. En cambio, en Mozilla Firefox aparecerá en la esquina inferior izquierda del navegador una llave llena. También puedes averiguarlo en la barra de navegación: la dirección del sitio que está visitando empezará con https, en lugar de http.

Mozilla Firefox te ofrece otra forma adicional de comprobar la seguridad del servidor que gestiona tus datos: en la opción Document Info del menú View, se recoge la certificación de seguridad del servidor.

Todo servidor seguro tiene un certificado de seguridad, concedido por la Certification Authority, que comprueba el correcto funcionamiento del protocolo de encriptación. También es una de sus competencias comprobar los datos de la empresa solicitante, para garantizar que la persona que recibe los datos es quien tiene que recibirlos.

Protegemos tu privacidad

Tecno-Ventas se compromete a proteger tu privacidad, y para ello te detallamos la información que podremos recoger y qué uso haremos de la misma; si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilices el sitio.

Además te aseguramos que cualquier información que nos facilites será mantenida de forma privada y segura, evitando en cualquier caso captar información sin tu consentimiento explícito.

La información que recabamos

Recabamos información de identificación personal que no es cedida voluntariamente durante el proceso de registro, pudiendo también almacenar tu dirección IP con el fin de ayudarnos a diagnosticar problemas en nuestro servidor y para administrar el Sitio. Una dirección IP es un número que se le asigna a tu computadora cuando usas internet, pudiendo ser también utilizada para ayudar a identificarte dentro de una sesión particular.

Además, para poder comprar se te podrá solicitar la siguiente información: nombre y apellido, dirección, dirección de e-mail, número telefónico de contacto, y detalles sobre el método de pago.

La recolección de esta información nos permite ofrecerte servicios y funcionalidades que se adecuan mejor a tus necesidades.

Tecno-Ventas informa de la existencia de un fichero automatizado que contiene los datos personales facilitados por los usuarios. La finalidad de este fichero no es otra que gestionar los pedidos, entregar los productos vendidos, tramitar los cobros y pagos de facturas, facilitar las sucesivas compras y enviar boletines de novedades por correo electrónico.

Uso que hacemos de la información

Tecno-Ventas con el fin de tener una comunicación mucho más eficiente con sus clientes, podrá hacerte llegar información a través de diferentes medios y vías (incluyendo mail, SMS, etc.), para procesos tales como: confirmación de un pedido, modificación de un pedido, formulario de registro y datos de acceso, modificación de contraseña, información sobre el estado de tu pedido, cambio de situación a reparto, cobro del pedido.

Además, estos datos personales, podrán ser utilizados para mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales para analizar las páginas más visitadas, las búsquedas realizadas, perfeccionar nuestra oferta de contenidos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.

Y por último podrán ser cedidos a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos (tribunales competentes encargados de solucionar dichas disputas).

Confidencialidad de la información

Tecno-Ventas hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, Tecno-Ventas se vea obligada a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Tecno-Ventas no responderá por la información que sea revelada.

Menores de edad

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.

Cookies

El usuario de Tecno-Ventas conoce y acepta que se podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de almacenar diversas acciones realizadas por el usuario en la web. Si así lo deseas, puedes configurar tu navegador para ser advertido en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en tu disco duro. Por favor, consulta las instrucciones y manuales de tu navegador para ampliar información.

En Tecno-Ventas empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tus datos de accesos no autorizados. Sin embargo, es necesario tener en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por ello, Tecno-Ventas no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. Tecno-Ventas tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

                                                                                   Política de cookies

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades. Sin cookies los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente. 

Cookies utilizadas en este sitio web

Siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos procedemos a detallar el uso de cookies que hace esta web con el fin de informarle con la máxima exactitud posible.

Este sitio web utiliza las siguientes cookies propias:

• Cookies de sesión, para garantizar que los usuarios que escriban comentarios en el blog sean humanos y no aplicaciones automatizadas. De esta forma se combate el spam.

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• Google Analytics: Almacena cookies para poder elaborar estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas de esta web. Al utilizar este sitio web está consintiendo el tratamiento de información acerca de usted por Google. Por tanto, el ejercicio de cualquier derecho en este sentido deberá hacerlo comunicando directamente con Google.
• Redes sociales: Cada red social utiliza sus propias cookies para que usted pueda pinchar en botones del tipo Me gusta o Compartir.

Desactivación o eliminación de cookies

En la ventana del aviso de cookies podrá configurar las cookies que desea permitir o rechazar todas.

Notas adicionales

• Ni esta web ni sus representantes legales se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies.
• Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debe efectuar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.
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• En el caso de las cookies de Google Analytics, esta empresa almacena las cookies en servidores ubicados en Estados Unidos y se compromete a no compartirla con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto. Según Google no guarda su dirección IP. Google Inc. es una compañía adherida al Acuerdo de Puerto Seguro que garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea. Si desea información sobre el uso que Google da a las cookies le adjuntamos este otro enlace.
• Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies no dude en comunicarse con nosotros a través de la sección de contacto.

                                                              Política de privacidad y protección de datos

Tecno-Ventas garantiza expresamente que los datos que el usuario nos facilita son tratados con absoluta confidencialidad y discreción y se compromete a su protección según la legislación vigente en la materia.

Tecno-Ventas, factura mediante: 

Nombre y Apellidos o Razón Social

 TECNO-VENTAS

e-mail: info@tecno-ventas.com

C/Jesus Nazareno S/N

Cádiz

Sanlúcar de Barrameda CP11540 

NIF ES79253007K

En cumplimiento del artículo 5 de la Ley 15/1999 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, por el que se regula el derecho de información en la recogida de los datos, te informamos de los siguientes extremos:

Los datos de carácter personal que sean recabados de tu persona son incorporados en un fichero automatizado y es utilizado por Tecno-Ventas de la forma y con las limitaciones y derechos que concede dicha Ley. En el momento en el que un usuario se registra en nuestro sitio web, sus datos son incorporados a nuestra base de datos.

Rotura de stock

En nuestro portal, sólo ponemos a la venta productos en stock, que nos permiten servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega. No obstante, el tiempo de actualización de los artículos disponibles en la web con nuestro stock real, no es instantáneo. Además, en el período de tiempo entre que un cliente registra un pedido en el portal hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría agotarse. Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock. Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, tecno-ventas.com se pondrá en contacto con el cliente para comunicarlo, anular el pedido y devolverle su dinero inmediatamente por el mismo medio por el que ha sido transferido. EN ALGUNAS SITUACIONES SERÁ POSIBLE MANTENER EL PRECIO DEL PRODUCTO AGOTADO PARA SERVIRLO CUANDO SE REPONGA EL STOCK, Y EN OTRAS OCASIONES NO LO SERÁ, ya que el precio del producto cambia en cada reposición en función de nuestro precio de compra.

Condiciones de Compra

Nombre y Apellidos o Razón Social

TECNO-VENTAS

e-mail: info@tecno-ventas.com

NIF: ES79253007K 

C/Jesus Nazareno S/N

Sanlúcar de Barrameda CP 11.540

Cádiz

ACTIVIDAD

1.- Contenidos e información suministrada en el website

https://tecno-ventas.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Una vez que un producto se publica en nuestra web intentamos no modificar el precio original, pero a veces nos vemos obligados por: cambio de la tarifa del fabricante, cambios de moneda en productos importados, otras causas fuera de nuestro control. Siempre que un producto cambie de precio https://tecno-ventas.com se verá obligada a transmitírselo a sus clientes.
https://tecno-ventas.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios, para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de https://tecno-ventas.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, https://tecno-ventas.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del website https://tecno-ventas.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra.

2.- Sistema de venta

 Solo para los pagos por transferencias no se hará él envió hasta que se reciba la transferencia.

Poner Número de pedido y nombre del cliente.

• Por favor para evitar problemas con las devoluciones, si el paquete viene roto, abierto o algo que haga sospechar que el paquete ha tenido algún tipo de problema en el transporte, especificarlo en el albarán de entrega, para posibles devoluciones.

El usuario debe realizar la compra a través de Internet en nuestras páginas web: tecno-ventas.com, a través de nuestro sistema de "Carrito de la compra"

3.- Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de https://tecno-ventas.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

4.- Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta (American Express, MasterCard, Visa, Visa Electrón, etc.), transferencia bancaria, PayPal, contra-reembolso,  En determinados casos y para prevenir posibles fraudes https://tecno-ventas.com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

5.- Derechos del comprador y política de devoluciones

https://tecno-ventas.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente dispondrá de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a https://tecno-ventas.com dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. En estos casos, https://tecno-ventas.com devolverá el dinero de la compra a través de la misma forma de pago realizada por el cliente.
Si la causa de la devolución fuese que el producto presente defectos funcionales, https://tecno-ventas.com, correrá además con el coste del cambio. 
En el caso de desistimiento, el cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website de https://tecno-ventas.com siempre y cuando los productos se encuentren en perfecto estado e incluyan cuando sea posible su embalaje original, en estos casos, https://tecno-ventas.com devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, PayPal o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de https://tecno-ventas.com, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente a info@teno-ventas.com

6.- Obligaciones del cliente

El cliente de https://tecno-ventas.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Https://tecno-ventas.com
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:30). En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Https://tecno-ventas.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

7.- Seguridad y confidencialidad

Https://tecno-ventas.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.
Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.
Https://tecno-ventas.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a Https://tecno-ventas.com o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Https://tecno-ventas.com
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de Https://tecno-ventas.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Https://tecno-ventas.com, en el email info@tecno-ventas.com o por correo ordinario a la dirección de nuestro centro de estética en Madrid.
En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

8.- Realización del pedido

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.Https://tecno-ventas.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Https://tecno-ventas.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Https://tecno-ventas.com y sus clientes. Https://tecno-ventas.com archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de Https://tecno-ventas.com, te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

9.- Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

10.- Hojas de reclamaciones

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor (DECRETO 152/2001 de 13 de septiembre) en nuestro domicilio social: tecno-ventas.com o bien en https://www.juntadeandalucia.es/organismos/saludyconsumo/areas/consumo/reclamaciones.html

envíos y devoluciones.

Envío gratis, exceptuando el método de pago contrareembolsoo  que se le añade una tasa, en todo momento se puede ver la tasa de  envió en el carrito de compra.

No se realizan envíos a Canarias.